退款卖家不同意

如果您因卖家拒绝退款而打算起诉,首先需要准备的是双方交易的相关证据,如购买记录、退款申请记录、卖家拒绝退款的沟通记录等。根据《民事诉讼法》第一百一十九条,起诉状应当记明下列事项:(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。因此,您还需明确列出诉讼请求,如要求退款及赔偿等,并附上相关法律依据,如《合同法》中关于违约责任的规定。
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从法律角度看,卖家拒绝退款可能面临以下法律责任:一是违约责任,根据《合同法》,卖家若违反退款承诺,需承担违约责任,包括退还款项及支付违约金;二是赔偿责任,若卖家拒绝退款导致消费者损失,消费者有权要求赔偿;三是行政处罚,若卖家存在欺诈等违法行为,还可能面临市场监管部门的行政处罚。
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除了起诉,您还可以尝试以下途径解决卖家拒绝退款的问题:1.向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2.如果交易是在电商平台进行的,可以向平台客服反映情况,申请平台介入处理;3.考虑与卖家进行再次协商,尝试达成和解协议;4.若卖家有欺诈行为,可向市场监管部门举报。
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