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快递丢失快递公司私自处理违法吗

吴亮律师2025-07-15杭州钱塘法律咨询

快递丢失快递公司私自处理违法。依据《快递暂行条例》,此行为侵犯了用户权益,若不及时处理,可能导致用户经济损失及信任危机。
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常见处理方式为投诉。可先向快递公司投诉,如无效则投诉至国家邮政总局,根据《快递暂行条例》维护自身权益。
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快递丢失被私自处理可投诉。操作:1. 先查询快递官方投诉电话并投诉;2. 若快递不处理,上国家邮政局申诉网站投诉,填写相关信息;3. 等待邮政局介入处理,期间保持联系方式畅通。

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