超市理货员遇到食品过期被顾客投诉怎么处理？
杭州钱塘法律咨询
2025-06-11
应积极与顾客协商解决，并给予赔偿。依据《食品安全法》，销售过期食品损害消费者权益需赔偿。不及时处理会影响超市声誉及面临法律处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需协商赔偿。具体操作：1.立即核查过期食品，确认问题；2.与顾客沟通，表达歉意并提出赔偿方案；3.赔偿后，内部追责并改进管理，避免再次发生。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商赔偿或退换货。根据投诉具体情况，若食品确实过期，应迅速与顾客协商赔偿或提供退换货服务，以维护消费者权益和超市形象。
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