退货后说是人为损坏不退款！扣除一半的费用！我现在需要全额退款

您遇到商家因声称人为损坏而拒绝全额退款的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家无法证明损坏是人为造成，您有权要求全额退款。建议先与商家协商，协商不成可报消费者协会调解，调解不成可向法院提起诉讼。
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从法律角度，您应准备以下证据支持全额退款要求：1.购买凭证，如发票、收据等，证明购买行为；2.商品损坏照片或视频，显示损坏情况；3.如有，专家或第三方检测机构的损坏原因鉴定报告，证明损坏非人为造成。这些证据将有助于您在协商、调解或诉讼中维护自身权益。
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若商家坚持扣除费用，您可采取以下措施：1.再次与商家沟通，强调商品质量问题，要求全额退款；2.向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；3.收集购买凭证、商品损坏非人为的证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。